Qué hacer cuando muere tu mascota en Móstoles
Si tu mascota ha fallecido en Móstoles, en casa o en la clínica veterinaria, estos son los pasos para despedirla con calma. Tú solo tienes que llamarnos: nosotros nos encargamos de todo.
- Llámanos al 919931227. Te atendemos a cualquier hora y te escuchamos sin prisas.
- Te informamos de todo, sin compromiso. Te explicamos la incineración individual, en la que te devolvemos sus cenizas en una urna, y la colectiva, y te damos el precio exacto según su peso. Tienes todas las tarifas en los precios en Madrid.
- Mientras tanto, cuida su cuerpo. Túmbalo de lado sobre una manta o una toalla, en la habitación más fresca de la casa y lejos del sol. Te lo explicamos en qué hacer cuando muere tu perro o gato en casa.
- Recogemos a tu mascota en tu casa o en la clínica veterinaria, lo antes posible, y la trasladamos al crematorio con todo el cuidado.
- Nos encargamos de la incineración que hayas elegido y te damos el certificado. Si es individual, te llevamos sus cenizas a casa en una urna.
- Da de baja su microchip con el certificado de incineración. Más abajo te explicamos cómo hacerlo en tu comunidad.
Qué dicen las ordenanzas de Móstoles
La ordenanza de tenencia de animales de compañía de 2017 permite llevar el cuerpo a un lugar autorizado para su incineración o enterramiento, y considera muy grave abandonar un animal muerto, con multas de 601 a 1.200 euros. La ordenanza de limpieza y gestión de residuos prohíbe además enterrarlo o incinerarlo por tu cuenta, y la ordenanza fiscal de residuos incluye los animales domésticos muertos entre los residuos domésticos.
Otra opción: el servicio público de recogida
Si no puedes asumir el coste de un servicio privado, estás en una situación vulnerable o simplemente no te interesa, también puedes recurrir al servicio público. El Centro Municipal de Acogida de Animales recoge las mascotas fallecidas de los vecinos empadronados en Móstoles, pagando la tasa correspondiente y presentando un certificado veterinario de defunción. El servicio se limita a un solo animal que convivía contigo. Para solicitarlo o informarte, llama al 916647969.
Ten en cuenta que es un servicio de retirada, no de despedida. La ley de residuos considera a los animales domésticos muertos «residuos domésticos», así que no hay incineración individual, ni urna, ni ninguna personalización, y el cuerpo se trata como un residuo más.
Fuentes: Móstoles Adopta: cómo trabajamos · Ayuntamiento de Móstoles: solicitudes y trámites de gestión de residuos · Ordenanza municipal sobre tenencia de animales de compañía y animales potencialmente peligrosos (BOCM nº 166, 2017) · Ordenanza municipal de limpieza y gestión de residuos (BOCM nº 189, 2013) · Ayuntamiento de Móstoles: ordenanza fiscal de la tasa de residuos 2026 · Ayuntamiento de Móstoles: Centro Municipal de Acogida de Animales, dónde estamos · Ley 7/2022, de residuos y suelos contaminados, art. 2. Revisado el 23 de septiembre de 2026.
