Qué hacer cuando muere tu mascota en Alcalá de Henares
Si tu mascota ha fallecido en Alcalá de Henares, en casa o en la clínica veterinaria, estos son los pasos para despedirla con calma. Tú solo tienes que llamarnos: nosotros nos encargamos de todo.
- Llámanos al 919931227. Te atendemos a cualquier hora y te escuchamos sin prisas.
- Te informamos de todo, sin compromiso. Te explicamos la incineración individual, en la que te devolvemos sus cenizas en una urna, y la colectiva, y te damos el precio exacto según su peso.
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- Mientras tanto, cuida su cuerpo. Túmbalo de lado sobre una manta o una toalla, en la habitación más fresca de la casa y lejos del sol. Te lo explicamos en qué hacer cuando muere tu perro o gato en casa.
- Recogemos a tu mascota en tu casa o en la clínica veterinaria, lo antes posible, y la trasladamos al crematorio con todo el cuidado.
- Nos encargamos de la incineración que hayas elegido y te damos el certificado. Si es individual, te llevamos sus cenizas a casa en una urna.
- Da de baja su microchip con el certificado de incineración. Más abajo te explicamos cómo hacerlo en tu comunidad.
Qué dicen las ordenanzas de Alcalá de Henares
La ordenanza de tenencia y protección de animales de compañía de 2018 prohíbe abandonar animales muertos y permite trasladarlos a lugares autorizados para su incineración o enterramiento. No gestionar el cuerpo como marca la ordenanza de limpieza es una infracción leve, con multas de 90 a 600 euros. La ordenanza fiscal de residuos, además, incluye los animales domésticos muertos entre los residuos domésticos.
¿Recoge el ayuntamiento a las mascotas que mueren en casa?
No. La ordenanza de limpieza de Alcalá de Henares establece que los animales muertos los gestionan gestores autorizados y que los gastos de recogida, transporte y eliminación corren a cargo del propietario. El Ayuntamiento solo interviene cuando aparece un animal muerto en la vía pública: hay que avisar a la Policía Local o al Ayuntamiento, que comprueban su identificación y avisan a su propietario.
Fuentes: Ordenanza municipal de limpieza viaria y residuos urbanos de Alcalá de Henares (BOCM nº 144, 2007) · Ordenanza reguladora de la tenencia y protección de animales de compañía en Alcalá de Henares (BOCM nº 267, 2018) · Ayuntamiento de Alcalá de Henares: ordenanzas fiscales.
Revisado el 23 de septiembre de 2026.
Normas y trámites en la Comunidad de Madrid cuando muere una mascota
En la Comunidad de Madrid se aplican la ley estatal de bienestar animal, la Ley 7/2023, y la ley autonómica de protección de los animales de compañía, la Ley 4/2016, que se reformó en diciembre de 2024 para alinearla con la estatal.
Dar de baja a tu mascota en el RIAC
El RIAC es el registro de identificación de animales de compañía de la Comunidad de Madrid y lo gestiona el Colegio Oficial de Veterinarios de Madrid. Cuando muere tu mascota hay que comunicar su baja. Puedes hacerlo en tu centro veterinario, indicando la causa de la muerte, o desde el área de tutores del RIAC, entrando con tu DNI y un código que recibes por SMS o email, o con certificado digital. El trámite no tiene tasas.
La ley pide que la baja vaya acompañada del justificante de la empresa autorizada que incineró o enterró el cuerpo, con el número de identificación del animal y el nombre de su responsable. Por eso conviene que el servicio que elijas te entregue ese documento.
La eutanasia
La ley prohíbe el sacrificio y solo lo admite en casos excepcionales de seguridad o salud pública. La eutanasia solo se permite para evitar a la mascota un sufrimiento que no se puede aliviar. Lo certifica un veterinario colegiado y lo practica personal veterinario, con métodos que no causen dolor. Las clínicas no pueden aplicarla por motivos económicos, por vejez o por una enfermedad que tiene tratamiento.
Qué se puede hacer con el cuerpo
La normativa europea clasifica los animales de compañía muertos como subproductos animales de la categoría de mayor riesgo, y solo se pueden eliminar por vías autorizadas. La Comunidad de Madrid recuerda que está prohibido abandonar el cuerpo, enterrarlo o incinerarlo fuera de los lugares establecidos para ello.
Si tu mascota muere en la clínica, el centro veterinario no está obligado a hacerse cargo del cuerpo, aunque puede gestionar la incineración y cobrarla. Si muere en casa, puedes acudir a tu veterinario, a un crematorio autorizado o, si tu ayuntamiento lo presta, al servicio municipal de recogida. Los crematorios de mascotas necesitan autorización e inscripción de la Comunidad de Madrid.
Fuentes: RIAC, Colegio Oficial de Veterinarios de Madrid · Comunidad de Madrid: identificación de animales de compañía (RIAC) · Comunidad de Madrid: centros veterinarios, deberes ante el animal y su propietario · Ley 4/2016, de Protección de los Animales de Compañía de la Comunidad de Madrid · Ley 7/2023, de protección de los derechos y el bienestar de los animales · Reglamento (CE) 1069/2009, de subproductos animales.
Revisado el 23 de septiembre de 2026.
