Política de privacidad
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
En Fune Mascotas tratamos tus datos personales solo para lo que necesitamos y con el cuidado que merecen. En esta página te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento
- Identidad: Fune Mascotas
- Dirección postal: C. de Esparteros, 5, Centro, 28012 Madrid
- Teléfono de contacto: 919931227
- Email de contacto: info@funemascotas.com
Qué datos tratamos
- Los que nos das en el formulario de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono, código postal y el mensaje que escribas. En las solicitudes de eutanasia o de seguro, también el nombre, el tipo o el peso de tu mascota.
- Los que nos das al llamarnos o escribirnos por teléfono o por email.
- Los necesarios para prestar el servicio que contrates, como la dirección de recogida y los datos de facturación.
- Datos técnicos: al enviar el formulario registramos la dirección IP desde la que se envía, para prevenir abusos. Además, como cualquier servidor web, el de nuestro proveedor de alojamiento guarda registros técnicos de las visitas, como la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el navegador, por motivos de seguridad.
Esta web no instala cookies ni utiliza herramientas de analítica o de publicidad. Tienes más detalles en la política de cookies.
Las páginas de cada localidad muestran un mapa de Google Maps. Para cargarlo, tu navegador se conecta con Google, que recibe tu dirección IP y la trata según su propia política de privacidad.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y enviarte el presupuesto que nos pidas | Tu consentimiento, que das al enviar el formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya |
| Prestar el servicio que contrates y gestionar la relación contigo | La ejecución del contrato |
| Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales | El cumplimiento de obligaciones legales |
| Proteger la web y el formulario frente al spam y los abusos | Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la web |
No te enviaremos publicidad ni boletines, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Los de una consulta que no termina en contratación, el tiempo necesario para atenderla y hacer su seguimiento.
- Los de nuestros clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley, como los de la normativa fiscal y mercantil.
- Cuando dejan de ser necesarios, los suprimimos de forma segura.
A quién comunicamos tus datos
- No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- Cuando contratas un servicio, comunicamos los datos imprescindibles a los profesionales que intervienen en él, como el crematorio o el veterinario que realiza la eutanasia, solo para poder prestarlo.
- A las administraciones públicas, juzgados y autoridades, cuando una ley nos obligue.
- A los proveedores que nos prestan servicios, como el alojamiento web y el correo electrónico. Actúan como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a proteger tus datos y a usarlos solo siguiendo nuestras instrucciones.
Si alguno de estos proveedores estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, solo trabajaríamos con él con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros casos.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos en determinados casos.
- Limitación del tratamiento: pedir que dejemos de tratarlos temporalmente, por ejemplo mientras comprobamos si son exactos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso habitual, o pedir que se los enviemos a otra empresa.
También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hayamos hecho antes con él.
Para ejercerlos, escríbenos a info@funemascotas.com o envía una carta a C. de Esparteros, 5, Centro, 28012 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos comprobar tu identidad por otros medios, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si no quedas conforme, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Datos de otras personas y menores
Si nos facilitas datos de otra persona, debes haberla informado antes y contar con su consentimiento. Esta web no está dirigida a menores de 14 años, que no deben enviarnos sus datos sin autorización de sus padres o tutores.
Exactitud y seguridad
Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y que nos avises si cambian. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y la web funciona con conexión cifrada.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.