Qué hacer cuando muere tu perro o gato en casa: pasos y trámites

Si tu perro o tu gato acaba de morir en casa, respira. No tienes que hacerlo todo ahora mismo, y no tienes que hacerlo solo. Estos son los pasos, en orden:

1. Asegúrate de que ha fallecido. No respira, no tiene pulso y sus ojos no parpadean.
2. Colócalo en un lugar fresco, tumbado de lado sobre una manta o una toalla, lejos del sol y de la calefacción.
3. Llama a un servicio de incineración de mascotas o a tu veterinario. En Fune Mascotas te atendemos las 24 horas en el 919931227 y nos encargamos de todo.
4. Decide cómo quieres despedirte: con la incineración individual recuperas sus cenizas; con la colectiva, no.
5. Da de baja su microchip con el certificado de incineración que te entregamos.

A continuación te explicamos cada paso con calma.

1. Cómo saber si tu mascota ha fallecido

Cuando un animal fallece, su pecho deja de moverse porque ya no respira y no se nota el latido si pones la mano sobre el lado izquierdo del pecho. Sus pupilas se quedan dilatadas, los ojos suelen quedarse abiertos y no parpadea si le tocas con suavidad el borde del ojo. Las encías, que normalmente son rosadas, se vuelven pálidas.

Es normal que después haya algún pequeño espasmo muscular o que salga algo de aire de sus pulmones al moverlo: son reflejos del cuerpo. Si tienes cualquier duda de si sigue con vida, llama a tu veterinario.

2. Cómo cuidar su cuerpo mientras esperas

Estos cuidados le mantienen en buen estado y te permiten despedirte con tranquilidad:

• Túmbalo de lado sobre su cama, una manta o una toalla, en la habitación más fresca de la casa.
• Pon debajo un empapador o una toalla vieja. Es habitual que pierda orina o heces al relajarse los músculos.
• Colócalo en una postura natural, con las patas recogidas, y ciérrale los ojos con suavidad si puedes. Hazlo pronto, porque en las horas siguientes el cuerpo se va poniendo rígido.
• Mantenlo lejos del calor. Si hace calor, puedes poner bolsas de hielo envueltas en una toalla junto a su cuerpo. No lo metas en una bolsa de plástico cerrada.
• Deja que tus otros animales se acerquen si quieren. Olerlo les ayuda a entender que se ha ido.

Tómate el tiempo que necesites para acariciarlo y despedirte. Muchas familias guardan un mechón de su pelo o hacen una huella de su pata antes de la recogida.

3. A quién llamar

Tienes tres opciones, y no son iguales:

• Un servicio de incineración de mascotas. En Fune Mascotas te atendemos a cualquier hora, vamos a tu casa o a la clínica a recoger a tu mascota y nos encargamos de todo lo antes posible: el traslado, la incineración que elijas, el certificado y, si es individual, la entrega de la urna en tu casa.
• Tu clínica veterinaria. Puede gestionar la incineración, normalmente a través de un crematorio con el que trabaja, y te la cobra junto con sus servicios.
• El ayuntamiento. Algunos recogen a los animales que mueren en casa, pero es un servicio de retirada, no de despedida: no hay incineración individual, ni urna, ni ninguna personalización, y el cuerpo se trata como un residuo más.

Puedes llamarnos a cualquier hora, pero las recogidas se hacen en horario laboral, de 9 a 18. Fuera de ese horario hay un suplemento, que verás en la tabla de precios de tu zona y que siempre te decimos antes. Si tu mascota ha muerto de noche, llámanos igualmente: te diremos qué hacer mientras tanto y organizaremos la recogida lo antes posible.

4. Elige cómo quieres despedirte

Esta es la decisión más importante, y no hay una respuesta correcta. Depende de lo que necesites tú y tu familia.

Incineración individual. Tu mascota se incinera sola y te llevamos sus cenizas a casa en una urna de madera o de cerámica, con un certificado que garantiza que son únicamente las suyas. Es la opción que eligen la mayoría de las familias, porque les permite tenerla cerca o esparcir sus cenizas en un lugar especial. Cuesta desde 175€.

Incineración colectiva. Tu mascota se incinera junto a otros animales y recibes un certificado de incineración, pero las cenizas no se devuelven. Es la opción más económica: desde 68€.

En los dos casos puedes estar presente en la incineración, en el crematorio o por videollamada. Si te cuesta decidir, te ayudamos con incineración individual o colectiva: cuál elegir, y tienes todos los precios en cuánto cuesta incinerar a un perro y en cuánto cuesta incinerar a un gato.

Lo que no debes hacer

• No lo entierres en tu jardín, en una maceta ni en el campo. En casi toda España solo se puede enterrar a una mascota en lugares autorizados. La única excepción es Galicia, que lo permite en una finca propia con condiciones. Lo explicamos en ¿se puede enterrar a un perro?.
• No lo dejes en un contenedor, en un descampado ni en la vía pública. Además de ser un riesgo sanitario, está prohibido y puede suponer una multa.

5. Trámites: la baja del microchip

Cuando muere tu mascota hay que comunicarlo al registro de identificación de animales de tu comunidad autónoma para que den de baja su microchip. Casi siempre se hace a través de tu veterinario y el documento que te pedirán es el certificado de la empresa que se ocupó del cuerpo, que nosotros te entregamos.

Ojo con los plazos, porque en algunas comunidades son muy cortos: 72 horas en Galicia o en la Región de Murcia, tres días hábiles para avisar al veterinario en la Comunitat Valenciana, diez días hábiles en Aragón o en el País Vasco y un mes en Andalucía o en Asturias. Tienes el detalle de cada comunidad en cómo dar de baja el microchip de una mascota fallecida.

Cómo contárselo a los niños y cuidar de ti

Con los niños funciona la verdad, dicha con palabras sencillas: que ha muerto, que su cuerpo dejó de funcionar y que ya no sufre. Es mejor evitar frases como «se ha dormido» o «se ha ido de viaje», que pueden asustarles o hacerles esperar que vuelva. Si quieren, déjales despedirse, hacerle un dibujo o elegir con vosotros qué hacer con sus cenizas.

Y date permiso para estar triste. Has perdido a un miembro de la familia, y el duelo por una mascota es tan real como cualquier otro. Tus otros animales también pueden notarlo durante un tiempo: acompáñalos y mantén sus rutinas.

Estamos contigo

Llámanos al 919931227 o al teléfono de tu zona, a cualquier hora. Te escuchamos, te explicamos las opciones sin compromiso y nos ocupamos de todo lo antes posible para que tú solo tengas que despedirte.